Questions fréquemment posées (FAQ)

Oui, la confidentialité de l’ensemble de nos clients fait partie de l’engagement de SoLove et nous la contractualisons avec chacun de nos clients.

Les paiements se font par virement bancaire ou par chèque.

Nous acceptons un règlement en 3 fois maximum.

Oui, nous demandons acte de divorce ou PACS, justificatif de domicile, carte d’identité, livret de famille et engageons nos adhérents sur l’honneur de leurs situations matrimoniales. 

C’est une clause contractuelle du pacte passé entre Solove et chaque adhérent.

Nous ne prenons aucune adhésion sans justificatifs.

La motivation de chaque candidat est appréciée lors de l’entretien individuel de découverte. Solove utilise un questionnaire approuvé par de nombreux professionnels reconnus et élaboré en collaboration avec des experts.

Solove s’oblige et s’engage à mettre tous les moyens à sa disposition pour vous proposer de rencontrer dans les meilleurs délais.

Un débriefing personnalisé est réalisé par le mentor solove dédié systématiquement pour connaître le retour et l’appréciation de chacun des candidats sur la rencontre.

Il est primordial pour SoLove d’accompagner chaque personne membre et de le conseiller. Les sentiments et l’amour entre 2 personnes ne s’inventent pas !

Notre prestation et notre engagement comprennent l’accompagnement par les mentors Solove. Nous travaillons également avec un réseau d’agences de rencontre et des agences indépendantes. Nous pensons que la connaissance de soi et la confiance en soi sont des facteurs déterminants dans la rencontre.

Absolument pas ! Passer par une agence de rencontre est une démarche différente des sites internet. Nos adhérents souhaitent un accompagnement et une proximité relationnelle qui n’existent pas dans un monde virtuel.

Toute personne sérieuse et désireuse de rencontrer et de pouvoir se projeter dans une vie à deux.

Le souhait de nos adhérents réside essentiellement dans l’authenticité de la rencontre et l’accompagnement.

Nous mettons en place des événements afin d’augmenter le potentiel de rencontres sur un temps d’échange différent.

En toute simplicité… en cliquant sur le lien ICI en remplissant un bref formulaire de contact ou en faisant une demande par mail à contact@solove.fr.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, seuls les mentors Solove ont accès à votre profil.

Nous pouvons également partager votre profil avec des agences de rencontre partenaires avec qui nous avons le même contrat de confidentialité.

Nous demandons à tous nos membres :

• par l’intermédiaire d’un questionnaire élaboré et approuvé, 
• par la demande de quelques pièces justificatives, 

de justifier de son identité, de sa situation matrimoniale et de ses motivations et attentes.

Nous demandons à chaque membre de préciser ses critères de mobilité et de situation géographique.

Bienveillance, respect, courtoisie et savoir-être sont les critères essentiels.

Nous nous réservons le droit de radiation pour tout acte rapporté et justifié par un membre présenté lors d’une présentation de rencontre.

Vous avez la possibilité de choisir votre consultant. Cependant, changer en cours d’accompagnement n’est malheureusement pas possible. Nous prenons le parti qu’un processus d’accompagnement réussi se fait dès l’entretien personnalisé.

Tout à fait, nous encourageons et gratifions la recommandation auprès de votre entourage ou de toutes personnes qui auraient besoin de trouver l’âme sœur.

En tant que parrain membre, vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur votre abonnement. 

En tant que parrain non membre, une prime de parrainage de 150 € sera versée sur votre compte bancaire suivant les conditions indiquées dans notre contrat de parrainage.